Jakým způsobem lze objednat?
Objednávku můžete zadat telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách.
Před zahájením výroby společně se zákazníkem upřesníme veškeré klíčové detaily, jako jsou rozměry konstrukce, barva, vybavení a případné doplňkové prvky.
Jaká je doba dodání?
Standardní doba vyřízení objednávky činí obvykle přibližně 2–5 týdnů. Přesný termín závisí mimo jiné na typu konstrukce, adrese doručení a aktuálním harmonogramu tras.
Před dodáním kontaktujeme zákazníka za účelem upřesnění a potvrzení termínu dopravy a montáže.
Vztahuje se na produkty záruka?
Ano. Na naše produkty poskytujeme záruku v délce 24 měsíců.
Jak lze za objednávku zaplatit?
K dispozici jsou dvě základní formy platby:
- hotově při převzetí, po dokončení montáže,
- bankovním převodem formou platby předem před realizací objednávky.
V případě větších, atypických nebo na zakázku vyráběných konstrukcí může být požadována záloha předem.
Je doprava zpoplatněna?
Ne. Naše produkty dodáváme po celé České republice a doprava je zdarma.
Platí se za montáž příplatek?
Ne. Montáž konstrukce je již zahrnuta v ceně.
Jednotlivé díly doručíme přímo na místo montáže, kde náš montážní tým konstrukci sestaví podle předem dohodnuté specifikace.
Je konstrukce kotvena k podkladu?
Ano. Ukotvení konstrukce ke správně připravenému podkladu provádíme bez dalších poplatků.
Jak správně připravit podklad?
Příprava vhodného podkladu je na straně zákazníka. V závislosti na typu a velikosti konstrukce doporučujeme zejména:
- betonovou desku,
- bodové základy (patky),
- správně připravené betonové patky/tvárnice.
Na vyžádání vám rádi poskytneme vzorové schéma rozmístění základových bodů.
Na co pamatovat před montáží?
Před příjezdem montážního týmu mějte na paměti několik důležitých bodů:
- uváděné rozměry konstrukce jsou vnějšími rozměry,
- podklad musí být kompletně připraven před zahájením montáže,
- místo montáže musí montérům umožňovat volný a bezpečný přístup,
- po dokončení montáže je nutné odstranit ochrannou fólii z plechu,
- panty, zámky a další pohyblivé prvky vyžadují pravidelnou údržbu,
- v zimním období je nutné ze střechy odklízet nadměrnou vrstvu sněhu,
- veškeré detaily provedení konstrukce je nejvhodnější dohodnout ještě před zahájením výroby.
