Zavolejte nám
704 699 458

Internetový obchod fungující na adrese https://online-garaze.cz/ je provozován společností DELTA HOME SP. Z O.O., ul. Brzeska 57, 32-700 Bochnia, Polsko, DIČ (NIP): 8691985214. Kontaktní údaje: Doručovací adresa: DELTA HOME SP. Z O.O., ul. Brzeska 57, 32-700 Bochnia, Polsko E-mail: onlinegaraze.cz@gmail.com

Tyto Obchodní podmínky stanovují pravidla užívání internetového obchodu, včetně mj. podmínek poskytování služeb elektronickou cestou a podmínek uzavírání a plnění Kupních smluv. Obchodní podmínky rovněž uvádějí způsoby uplatnění práv Zákazníků, včetně Spotřebitelů, vyplývajících z obecně závazných právních předpisů (zejména ze Zákona o právech spotřebitelů a Občanského zákoníku). Ustanovení těchto Obchodních podmínek neomezují ani nevylučují jakákoli práva Zákazníků, která jim náleží na základě kogentních (imperativních) ustanovení právních předpisů.

§ 1 DEFINICE

Níže uvedené termíny použité v těchto Obchodních podmínkách mají následující význam:

§ 2 OBECNÁ USTANOVENÍ

  1. Akceptace Obchodních podmínek je dobrovolná, ale nezbytná pro podání Objednávky, uzavření Kupní smlouvy a využívání služeb poskytovaných Prodávajícím elektronickou cestou.
  2. Informace poskytované v Internetovém obchodě představují výzvu k podávání nabídek (uzavření smlouvy) ve smyslu čl. 71 polského Občanského zákoníku (nepředstavují nabídku ve smyslu Občanského zákoníku).
  3. Smlouvy jsou Prodávajícím uzavírány v českém jazyce.
  4. Využívání Internetového obchodu je možné za předpokladu splnění nezbytných technických požadavků:
    • počítač, chytrý telefon nebo jiné podobné zařízení s přístupem k internetu;
    • internetový prohlížeč s povoleným JavaScriptem a soubory cookies, např. Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari nebo Microsoft Edge (doporučuje se používat aktuální verzi internetového prohlížeče);
    • aktivní e-mailová adresa.
  5. Zákazník je povinen využívat Internetový obchod v souladu s Obchodními podmínkami a obecně závaznými právními předpisy. Za podstatné porušení Obchodních podmínek se považuje zejména:
    • uvedení nepravdivých osobních údajů nebo neprodlené neinformování Prodávajícího o jejich změně (v případě, že je aktualizace osobních údajů nezbytná pro realizaci Kupní smlouvy nebo služeb poskytovaných elektronickou cestou);
    • poskytování obsahu protiprávního charakteru, tj. např. obsahu porušujícího osobnostní práva nebo jiná práva třetích osob (zákaz poskytování protiprávního obsahu);
    • využívání Internetového obchodu způsobem, který narušuje jeho fungování nebo uvádí Prodávajícího v omyl (zejména je zakázáno upravovat obsah poskytovaný Prodávajícím, jako je např. cena nebo popis Produktu, a používat jakoukoli formu automatizace procesu objednávání, včetně používání botů nebo jiného podobného softwaru);
    • rozesílání nebo umisťování nevyžádaných obchodních sdělení (spam) v Internetovém obchodě.

§ 3 PODMÍNKY UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

  1. Objednávky lze zadávat:
    • prostřednictvím webové stránky pomocí Objednávkového formuláře a konfigurátoru Objednávek, které jsou k dispozici na stránce (https://online-garaze.cz/);
    • prostřednictvím elektronické pošty na adresu: onlinegaraze.cz@gmail.com;
    • telefonicky na číslech: 704699458.
  2. Pro uzavření Kupní smlouvy je nezbytné, aby Zákazník nejprve podal Objednávku způsoby poskytnutými Prodávajícím, v souladu s § 3 odst. 1 Obchodních podmínek.
  3. Po zadání Objednávky Prodávající neprodleně ověří Objednávku Zákazníka a následně:
    • potvrdí přijetí nabídky Zákazníka zasláním e-mailu nebo SMS zprávy s předmětem „objednávka byla zařazena do fronty na výrobu“, nebo
    • informuje Zákazníka o nemožnosti realizace Objednávky (nepřijetí nabídky Zákazníka).
  4. Potvrzení přijetí Objednávky uvedené v odst. 3 písm. a) tohoto paragrafu zakládá vázanost Zákazníka jeho Objednávkou. Potvrzení o doručení Objednávky se provádí zasláním e-mailové zprávy.
  5. Objednávka předaná k realizaci obsahuje:
    • potvrzení všech podstatných prvků Objednávky.
  6. Okamžikem, kdy Zákazník obdrží e-mailovou nebo SMS zprávu uvedenou v odst. 5 tohoto paragrafu, dochází k uzavření Kupní smlouvy mezi Zákazníkem a Prodávajícím.
  7. Každá Kupní smlouva bude potvrzena dokladem o koupi, který bude přiložen k Produktu a/coliv zaslán elektronickou poštou na e-mailovou adresu Zákazníka uvedenou v Objednávkovém formuláři.
  8. Informace o hlavních vlastnostech plnění, s přihlédnutím k předmětu plnění a způsobu komunikace se Zákazníkem, jsou k dispozici v rámci Internetového obchodu, zejména na podstránkách týkajících se jednotlivých Produktů.
  9. V případě volby způsobu platby předem (platba předem) nebo platby na splátky může být Zákazník přesměrován na externího poskytovatele platebních služeb.
  10. V případě, že Zákazník nevyzvedne zaplacený produkt (ve lhůtách vyplývajících ze zvolené formy doručení), Prodávající kontaktuje Zákazníka za účelem sjednání dodatečného termínu převzetí. Náklady vyplývající z dodatečného sjednání termínu převzetí produktu nese Zákazník. V případě, že Zákazník zásilku opětovně nevyzvedne, je Prodávající oprávněn odstoupit od Kupní smlouvy prostřednictvím e-mailu zaslaného na adresu Zákazníka.
  11. Nezávisle na jiných právech vyplývajících z Obchodních podmínek a obecně závazných právních předpisů může Zákazník zrušit podanou Objednávku a po akceptaci nabídky Prodávajícím odstoupit od uzavřené jedné nebo více Kupních smluv, a to kontaktováním Prodávajícího až do okamžiku obdržení e-mailu nebo SMS zprávy o předání Objednávky k realizaci.
  12. V případě, že se splnění závazků vyplývajících z Kupní smlouvy kteroukoli ze stran stane zcela nebo zčásti nemožným, použijí se příslušná ustanovení polského Občanského zákoníku.
  13. Zaznamenání, zajištění a zpřístupnění podstatných ustanovení Kupní smlouvy probíhá zasláním e-mailové zprávy Zákazníkovi s potvrzením realizace Objednávky. Po uzavření Kupní smlouvy zašle Prodávající Zákazníkovi doklad o koupi (fakturu s DPH nebo paragon) v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem. Zákazník souhlasí s obdržením faktury s DPH v elektronické podobě způsobem předvídaným v předchozí větě.

§ 4 PODMÍNKY REALIZACE KUPNÍ SMLOUVY

  1. Množství nabízených Produktů v rámci Obchodu je proměnlivé a podléhá neustálé aktualizaci. Obchod si vyhrazuje právo zrušit nebo omezit část nabídky nebo změnit sortiment bez udání důvodu. Poptávky/objednávky jsou přijímány 24 hodin denně prostřednictvím webových stránek.
  2. Doba realizace objednávky se skládá z doby odeslání, doby doručení a montáže.
  3. Doba odeslání je doba potřebná k přípravě produktu k odeslání a činí 1 až 7 týdnů.
  4. Doba doručení je doba potřebná k doručení zásilky do domu Zákazníka společností spolupracující s Prodávajícím.
  5. Lhůta pro realizaci objednávky začíná běžet od okamžiku řádného potvrzení objednávky.

§ 5 DORUČENÍ A MONTÁŽ

  1. Doručení zboží je realizováno prostřednictvím externích společností, se kterými má Prodávající uzavřené smlouvy na realizaci Objednávky. Podrobná pravidla doručení a montáže zboží do domu Zákazníka stanovují tyto Obchodní podmínky.
  2. Doručení probíhá na adresu uvedenou v Objednávce. Obchod nerealizuje doručení do zahraničí (mimo cílovou zemi obchodu). Produkty jsou doručovány v termínu určeném Prodávajícím.
  3. Příprava podkladu a ukotvení garáže je na straně Zákazníka (podklad musí být vyrovnaný – betonový potěr, základ nebo betonové desky).
  4. Prodávající nenese odpovědnost za špatně připravený podklad a špatně provedené ukotvení.
  5. Stěny garáže jsou pokryty ochrannou fólií. Odstranění fólie je povinností Zákazníka. OCHRANNOU FÓLII Z PLECHU JE NUTNÉ ODSTRANIT V DEN MONTÁŽE.
  6. Montáž Garáže v rámci prodejní ceny probíhá pouze v den doručení. V případě absence připraveného podkladu nebo jiných důvodů znemožňujících montáž nese náklady na opětovnou montáž Zákazník.
  7. Zákazník je povinen zajistit příjezd vozidla přímo k podkladu, kde má být garáž montována. V případě nemožnosti příjezdu má Prodávající právo odmítnout montáž do doby, než bude příjezd k podkladu umožněn. V takové situaci nese náklady na opětovnou montáž Zákazník.
  8. V případě nemožnosti příjezdu na místo montáže nebo absence správně připraveného podkladu se zákazník zavazuje uhradit celou hodnotu objednávky a bezplatně uskladnit prvky konstrukce do dalšího termínu montáže.

§ 6 ODSTRAŇOVÁNÍ SNĚHU ZE STŘECHY GARÁŽE

Zákazník má povinnost pravidelně odstraňovat sníh ze střechy garáže. Tato povinnost vyplývá z nutnosti zajištění bezpečnosti a ochrany konstrukce garáže před potenciálním poškozením způsobeným nadměrným zatížením sněhem. Odstraňování sněhu by mělo být prováděno bezpečným způsobem, za dodržení všech preventivních opatření, aby nedošlo k poškození povrchu střechy a konstrukce garáže. V případě zanedbání povinnosti pravidelného odstraňování sněhu nese Kupující plnou odpovědnost za veškeré škody vyplývající z nadměrného zatížení střechy garáže, včetně případného poškození konstrukce. Prodávající neodpovídá za škody způsobené nedodržením povinnosti pravidelného odstraňování sněhu ze střechy garáže ze strany Zákazníka.

§ 7 CENY A PLATEBNÍ METODY

  1. Ceny Produktů jsou uváděny v polských zlotých (PLN) / pozn. překladatele: případně v příslušné měně pro daný trh, např. Kč.
  2. Ceny zahrnují všechny složky, včetně DPH, nákladů na dopravu a nákladů na jednu montáž u Zákazníka. Ve vztahu k Zákazníkům, kteří jsou podnikateli, může Prodávající používat ceny bez DPH (netto). V takovém případě musí Podnikatel k ceně bez DPH vždy připočítat daň z přidané hodnoty (DPH) podle platné sazby.
  3. Zákazník si může vybrat z následujících platebních metod:
    • elektronická platba – s využitím infrastruktury externích poskytovatelů platebních služeb v souladu s informacemi v Internetovém obchodě. V tomto případě bude realizace Objednávky zahájena poté, co Prodávající zašle Zákazníkovi potvrzení o přijetí Objednávky a poté, co Prodávající obdrží informaci ze systému zúčtovacího agenta o provedení platby ze strany Zákazníka; odeslání bude provedeno neprodleně po zkompletování Objednávky;
    • bankovní převod – na bankovní účet Prodávajícího. V tomto případě bude realizace Objednávky zahájena po zaslání potvrzení o přijetí Objednávky Prodávajícím Zákazníkovi; samotné zahájení realizace Objednávky započne neprodleně po připsání peněžních prostředků na bankovní účet Prodávajícího a zkompletování Objednávky. V případě této formy platby může Prodávající Zákazníkovi ještě před provedením platby předat příslušný doklad související se zúčtováním, včetně proforma faktury nebo zálohové faktury;
    • platba v hotovosti při osobním převzetí / při dodání – V tomto případě bude realizace Objednávky provedena neprodleně po zaslání potvrzení o přijetí Objednávky Prodávajícím Zákazníkovi, přičemž Produkt bude Zákazníkovi předán v termínu dohodnutém Stranami po příjezdu na místo montáže garáže, avšak před zahájením montážních prací;
    • platba na splátky nebo platba formou leasingu – Splátkový systém a leasing jsou nabízeny externími financujícími subjekty – v souladu s informacemi v Internetovém obchodě. V případě těchto forem platby bude realizace Objednávky zahájena po zaslání potvrzení o přijetí Objednávky Prodávajícím Zákazníkovi, jejím zkompletování a obdržení platby od subjektu financujícího platby za Produkt nebo Produkty objednané Zákazníkem.
  4. Způsoby platby dostupné pro výběr Zákazníkem mohou záviset na Produktu, jeho hodnotě, formě Objednávky zvolené Zákazníkem nebo doručení Produktu.
  5. Produkty zůstávají majetkem Prodávajícího až do okamžiku úplného uhrazení platby ze strany Zákazníka.

§ 8 SLUŽBY

  1. Prodávající umožňuje prostřednictvím Internetového obchodu Zákazníkovi využívat bezplatné Služby poskytované elektronickou cestou, které jsou Prodávajícím poskytovány 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
  2. Hlavní Službou a funkcionalitou v Internetovém obchodě je poskytnutí možnosti zadat Objednávku s využitím interaktivního objednávkového formuláře a z Konfigurátoru Objednávek dostupných v Internetovém obchodě.
  3. Služba spočívající v poskytnutí interaktivního objednávkového formuláře dostupného v Obchodě je poskytována na dobu určitou – do okamžiku odeslání Objednávky Zákazníkem s využitím tohoto formuláře (využití formuláře).
  4. Služba spočívající v poskytnutí Konfigurátoru Objednávek dostupného v Obchodě je poskytována na dobu určitou – do okamžiku odeslání Objednávky Zákazníkem s využitím tohoto Konfigurátoru Objednávek.
  5. Služba spočívající v prohlížení a vyhledávání obsahu dostupného na webových stránkách Obchodu je poskytována na dobu určitou – do okamžiku zavření webových stránek Obchodu Zákazníkem.

§ 9 ZÁKONNÉ PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Spotřebitel, který uzavřel smlouvu na dálku, nemůže odstoupit od smlouvy:

§ 10 REKLAMACE

  1. Prodávající odpovídá Zákazníkovi v případě nesouladu zboží (Produktu) se smlouvou. Pravidla odpovědnosti Prodávajícího stanovuje polský Zákon o právech spotřebitelů.
  2. Prodávající je povinen dodat Produkt bez vad.
  3. Prodávající odpovídá za nesoulad Produktu se smlouvou existující v době jeho doručení a zjištěný během dvou let od této doby, ledaže je doba použitelnosti Produktu stanovená Prodávajícím, jeho právními předchůdci nebo osobami jednajícími jejich jménem delší.
  4. Za účelem nahlášení nesouladu Produktu se smlouvou (podání reklamace) se Zákazníkovi doporučuje:
    • popsat vadu a uvést datum jejího zjištění,
    • uvést zvolený požadavek na uvedení Produktu do souladu se smlouvou, nebo učinit prohlášení o slevě z ceny anebo o odstoupení od smlouvy,
    • prokázat uzavření Kupní smlouvy s Prodávajícím (např. uvést číslo Objednávky, přiložit kopii paragonu nebo faktury s DPH),
    • uvést kontaktní údaje a
    • preferovaný způsob vyrozumění o vyřízení reklamace (např. e-mail nebo SMS). Doporučení uvedená v předchozí větě nejsou podmínkou pro podání reklamace.
  5. Pokud je Produkt v nesouladu se smlouvou, může Zákazník požadovat:
    • výměnu Produktu,
    • odstranění vady, a je také oprávněn k
    • podání prohlášení o slevě z ceny, nebo
    • odstoupení od smlouvy.
  6. Podrobná pravidla pro uplatnění těchto práv, včetně omezení jejich použití, jakož i práva Prodávajícího, stanovuje polský Zákon o právech spotřebitelů.
  7. Prodávající se k reklamaci Zákazníka vyjádří neprodleně, nejpozději však ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího obdržení.
  8. Na základě čl. 558 § 1 polského Občanského zákoníku je odpovědnost Prodávajícího ze záruky za vady (odpovědnost za vady) vyloučena vůči Zákazníkovi, který není Spotřebitelem ani fyzickou osobou uzavírající smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že pro tuto osobu nemá profesionální charakter, vyplývající zejména z předmětu jí vykonávané podnikatelské činnosti, zpřístupněného na základě předpisů o Centrální evidenci a informacích o podnikatelské činnosti (CEIDG). Kdykoli se v textu tohoto paragrafu hovoří o Spotřebiteli, rozumí si tím také fyzické osoby uvedené v předchozí větě.
  9. Nezávisle na právech vyplývajících z nesouladu zboží se smlouvou mohou být některé Produkty kryty také zárukou výrobce nebo distributora (Prodávající neposkytuje na Produkty dodatečnou záruku). Práva vyplývající z poskytnuté záruky jsou pokaždé specifikována v záručním listu přiloženém k Produktu nebo zpřístupněném v jiné formě výrobcem nebo distributorem.

§ 11 MIMOSOUDNÍ ZPŮSOBY ŘEŠENÍ REKLAMACÍ A UPLATŇOVÁNÍ NÁROKŮ

  1. Spotřebitel může využít mimosoudní způsoby řešení reklamací a uplatňování nároků. Souhlas s účastí v řízení o mimosoudním řešení sporů je dobrovolný (ustanovení tohoto paragrafu mají informativní charakter). V případě takové potřeby učiní Prodávající prohlášení o souhlasu nebo odmítnutí účasti v řízení uvedeném v předchozí větě písemně nebo na jiném trvalém nosiči dat.
  2. Spotřebitel může využít například následující mimosoudní způsoby řešení reklamací a uplatňování nároků:
    • podat žádost u vojvodského inspektora Obchodní inspekce (v Polsku) příslušného podle místa výkonu podnikatelské činnosti podnikatele o umožnění sblížení stanovisek stran za účelem vyřešení sporu nebo o předložení návrhu na řešení sporu stranám;
    • podat žádost u stálého rozhodčího soudu působícího při vojvodských inspektorátech Obchodní inspekce příslušného podle místa bydliště Spotřebitele nebo sídla či místa výkonu podnikatelské činnosti podnikatele o vyřešení sporu o majetková práva vyplývající ze smluv uzavřených mezi spotřebiteli a podnikateli.
  3. Adresní a kontaktní údaje vojvodských inspektorátů Obchodní inspekce a stálých rozhodčích soudů jsou k dispozici na webových stránkách Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitelů (UOKiK): https://www.uokik.gov.pl/wazneadresy.php.
  4. Spotřebitel může rovněž využít pomoci okresních (městských) spotřebitelských ombudsmanů, jejichž úkolem je mj. poskytování bezplatného spotřebitelského poradenství a právních informací v oblasti ochrany zájmů spotřebitelů a vystupování vůči podnikatelům ve věcech ochrany práv a zájmů spotřebitelů. Kromě toho se Spotřebitel může obrátit na společenské organizace, jejichž statutárním úkolem je ochrana spotřebitelů (např. Federace spotřebitelů).

§ 12 OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

  1. Prodávající jako správce osobních údajů zpracovává osobní údaje Zákazníka na základě obecně závazných právních předpisů.
  2. Poskytnutí osobních údajů Zákazníkem je dobrovolné, ale nezbytné pro uzavření Kupní smlouvy nebo využití určitých služeb poskytovaných elektronickou cestou.
  3. Podrobné informace týkající se ochrany osobních údajů Zákazníka jsou obsaženy v záložce „Zásady ochrany osobních údajů“ zpřístupněné v rámci Internetového obchodu.
  4. Ve věcech týkajících se ochrany osobních údajů může Zákazník kontaktovat přímo Prodávajícího zasláním zprávy na e-mailovou adresu: onlinegaraze.cz@gmail.com.

§ 13 ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

  1. Obchodní podmínky jsou platné od 1. 6. 2024.
  2. Obchodní podmínky nevylučují ani neomezují žádná práva Zákazníka (zejména Spotřebitele), která mu náleží na základě kogentních ustanovení právních předpisů. Případná ustanovení Obchodních podmínkek, která jsou pro Zákazníka méně výhodná než kogentní ustanovení právních předpisů, jsou neplatná a namísto nich se použijí tato zákonná ustanovení.
  3. Odpovědnost Prodávajícího nebo osob jednajících z jeho pověření za škodu vůči Zákazníkovi, který není Spotřebitelem, je vyloučena, ledaže byla škoda způsobena úmyslně.
  4. Případné spory mezi Prodávajícím a Zákazníkem, který není Spotřebitelem, budou řešeny soudem místně příslušným podle sídla Prodávajícího.
  5. Využívání Internetového obchodu, včetně služeb poskytovaných elektronickou cestou, s sebou nese typická rizika spojená s užíváním sítě Internet, např. získání přístupu k údajům neoprávněnými osobami, neoprávněné šíření údajů, možnost obdržení spamu, možnost vystavení crackingu (prolomení zabezpečení) nebo phishingu (lovu hesel). Prodávající zavedl a používá vhodná technická a organizační opatření nezbytná k zajištění odpovídající úrovně bezpečnosti poskytovaných služeb.
  6. V záležitostech neupravených těmito Obchodními podmínkami se použijí obecně závazné předpisy polského práva, zejména ustanovení Občanského zákoníku, Zákona o právech spotřebitelů a Zákona o poskytování služeb elektronickou cestou. Ustanovení uvedené v předchozí větě se nepoužije, pokud kogentní ustanovení právních předpisů určují jiné rozhodné právo.